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FAQ

[ 상품관련 ]주문제작 상품이란 어떤건가요?

모든제품은 공산품이 아닌 고객맟춤제품 이므로 (일부제외) 디자인시안을

필요로 하며 주문후 제작됩니다.

시안확정후 제품에따라 1-2일, 또는 4-7일 소요되니 확인바랍니다.

[ 교환&반품 관련 ]교환은 어떤 방법으로 이루어 지나요?
주문취소는 고객센터(2679-1190)로 문의하시기 바랍니다.
주문서작성및 결재완료후 취소시는 위약금이 발생하므로 반드시 숙지하시길 바랍니다.
시안확인후 취소시 위약금 (전체금액의 20%)을 제외한 금액만 환불되며 디자인에 권리는 귀사에 귀속됨을 양지하시기 바랍니다.

시안확정후 제작중에서 취소/환불불가합니다.
고객님의부주의로 인한 상품의 훼손및 파손되었을경우 교환반품 불가합니다.
배송중 고객님의 단순변심으로 취소시 환불불가능합니다
의뢰내용과 다르거나 파손제품 수령시 교환제작해드리며 이에대한 비용은 귀사가 부담합니다.
모니터의 사양에따라 디자인 시안과 실제품 색상이 다를수 있으므로 색상으로 인한 교환은 불가합니다.
최종시안 확정후 발생한 오타로 인한 재제작은 불가합니다. 신중히 확정해 주시기 바랍니다
사전에 전화협의후 반송하셔야 하며 사전협의없이 반송하실경우 교환제작이 어렵거나 배송비를 부담할수 있으니 유의하시기 바랍니다.
제제작/교환은 제품 수령 후 7일 이내 (초과시 보상처리 불가) 접수하셔야 합니다.

[ 배송관련 ]상품이 배송되었다는 문자를 오늘 받았습니다. 그럼 제가 받을 수 있는건 언제인가요?

배송발송 를 택배사로 상품접수가 오늘 되었으면 배송은 1~2일 정도 소요될예정입니다.

(도서산간지역2~3일 추가예상됨)

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